Система фирменного транспортного обслуживания (СФТО) осуществляет организацию комплексного транспортного обслуживания потребителей транспортных услуг при перевозках грузов и предоставление услуг инфраструктуры железнодорожного транспорта, связанных с перевозками грузов.
Основными задачами центра являются:
- организация комплексного транспортного обслуживания пользователей услугами железнодорожного транспорта совместно с причастными службами железной дороги;
- изыскание и привлечение дополнительных объемов перевозок грузов, в том числе с других видов транспорта;
- организация и проведение маркетинга по привлечению грузов к перевозке во всех видах сообщений. Изучение транспортного рынка в регионах с учетом всех конъюнктурных факторов, влияющих на динамику перевозок грузов;
- реализация гибкой тарифной политики на железнодорожном транспорте во всех видах железнодорожного сообщения на основе нормативных и методических документов;
- обеспечение полноты взыскания провозных платежей с пользователей услугами железнодорожного транспорта.