Арлан-МОН в Нижнем Новгороде

Решил купить Логан, позвонил менеджер вроде Александр, спросил про самую дешевую комплектацию. Говорит есть цена 470000 руб. Приехал в этот же день, стал втюхивать машину на 70 тыс дороже.

Услышал рекламу на радио, приехал в сало на тест. Менеджер так хорошо рассказывал о новом Дастере, что в итоге я все таки оставил предоплату. И вот через 2 нелдели раздумий я счастливый обладатель Дастера! А сам салон неплохой, могу его рекомендовать. Пожелание- побольше скидок на машины!

Заказал машину, сказали что привезли, в итоге не отдают без допов и просят 10000 за 4 год гарантии, без этой доп. услуги машину говорят не получишь! Знал бы что так будет никогда бы не купил в Нижнем Новгороде и области. Лучше в Иваново или Владимир съездить.

Ремонт машины по "КАСКО". Направили в "Арлан-Мон" на Коминтерна. Тихий ужас. От августа 2014 на март 2015 результат нулевой. В августе 2014 была на осмотре. Дальше тишина.Три раза приезжала в салон. Ходила к директору. В январе сделали новый осмотр, типа предыдущий потеряли. Взяла уведомление что осмотр проведен в январе. Снова тишина. Звоню каждый день. Александр с кузовного ремонта уже включил игнор. На мои звонки не реагирует. Страховая компания сумму согласовала давно. Буду решать дело через суд.

10000 за изоляцию тоже взяли но это лучше чем 40-50000 в остальных салонах.А поездка в Москву за машиной другу закончилась покупкой самой дешовой комплектации т. к. другие были задраны на столько!!!!и то машина была одна на всю москву!!!это 2012год.

Ужасный салон!!! Не покупайте, машин нет, скидок тоже. Еще и допы навязывают. Посмотрите московские салоны на сайте рено. там и авто по наличию можно найти и скидку до 70000 руб. на авто прошлого года.

Узнавал сколько стоит доставка Duster до салона авторен, сообщили 35.000 руб. серьезная сумма, непонятно откуда берется она, видимо везут каждую машину отдельным автовозом и девушки модельной внешности водилы.
В Москву доставка 3000 руб. Владимир 10000 руб. Видимо в НН совсем оборзели дилеры.

Увидела рекламу нового сандеро стапвей, заинтересовалась машинкой, решила посмотреть, поскольку живу в московском районе, решила приехать в салон, который ближе всего. Машина была в наличии, именно такого цвета как в рекламе, все понравилось, решение о покупке пришло сразу, машина просто чудо, и очень высокая) Приобрела в этот же день. От автосалона эмоции только положительные, менеджеры грамотные, в кредитном отделе девушки очень помогли с оформлением, поэтому подарок на новый год удался! Ставлю четверку с плюсом, чтобы было к чему стремиться.

Отдавал свой форд к ним на кузовной, все прилично! Сделали в сроки как и обещали без задержки, по деньгам тоже все устроило, как и не было помятого крыла. кстати отдельный респект, цвет подобрали не придершься у меня очень сложный белый, да еще и выгорел, но подобрали так что ничего не заметно.

Почитал отзывы и ужаснулся, у меня все было не так и впечатления о салоне остались ОЧЕНЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ. Хоть у меня это и не первый автомобиль, но покупка нового автомобиля сами понимаете вызывает массу волнений, приобретал себе Дастер, часто езжу в деревню к родителям, и могу сказать, машина класс, но и работа менеджеров на уровне, все показал, рассказал, проявил терпение к моим распросам и не смотря на то что у них там какой-то ремонт идет это ни как не сказалось. Поэтому всем рекомендую этот салон, обслуживаться тоже буду у них.

У нас в Арзамасе открылся диллер рено, а так как мы с мужем давно хотели ренульку,пошли туда,дабы получить интересующую нас информацию, так как нужной нам модели в наличие не было, нам предложили подождать менеджера, мы покорно ждали минут 30, когда менеджер закончил урегулирование вопросов с другим менеджером, мы обрадовались,дабы время в обрез,но к нашему великому сожалению мы ошибались, менеджер посмотрел на нас, вытащил сигаретку и пошел курить, все финиш, мы встали и ушли, а многоуважаемым менеджерам хочу передать-ПОКУПАТЕЛИ - ЭТО ВАША ЗАРПЛАТА И НЕ ВСЕ ХОТЯТ ТЕРПЕТЬ ВАШЕ ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!больше я в этот автосалон не ногой, с такими работниками он у меня доверия не вызывает.

Барахлит выхлопная труба . Посетил автосервис на Коминтерна ,31 .Первый раз послушали . посмотрели и сказали ,что это плохой бензин. За диагностику просили заплатить 800 руб. Я отказался. Записался на компьютерную диагностику ,приехал второй раз. Компьютерная диагностика ничего не показала. Говорят снова про бензин и свечи. Свечи проверили -нормальные. Просят ЗАПЛАТИЬ уже 1200руб.На бензин я принёс сертификат качества с той заправки , где заправляюсь. Это заметьте машине 7 месяцев и неполадка не устранена. Через 2-3 недели снова придётся посетить сервиз только это время заправляться на другой заправки.

покупал машину под утилизацию год назад, в итоге,сказали что больно поздно сдал копию птс старой машины(была ваз 2106) и машину придется купить за полную стоимость,после двух дней скандалов выяснилось что один из менеджеров засунул копию птс не в ту папку.Отношение к клиентам отвратительное,когда пришел день забирать машину из салона,то выяснилось,что она еще до сих пор стоит в сугробе и никакой предпродажки ей не делали,пришлось ждать еще 4 часа в салоне...

Если вы звоните по телефону с какой либо претензией(например машина долго идет и т.д.)и вам говорят что сейчас перезвонят,то смело можете ехать в салон,они не перезванивают!!!!!

ЗЫ отец хочет брать DUSTER - поедем за ним в Москву

А мне понравилось в салоне,продавцы отзывчивые.Может быть вы сами себя так ведете,что с вами и говорить не хочется,при мне в салоне была такая ситуация,клиенты так отвратительно себя вели,что аж менеджера жалко стало.Я покупал у них вторую машину,и все отлично.А про доп.оборудование идите купите чего нибудь без навязывания,ничего не получится.
А зачем писать имя и фамилию,пришлибы в салон сказали бы ему в лицо,только ТРУСЫ могут в инете писать))))Аж читать противно...

Ужасный автосалон. Наплевательское отношение к клиентам.
Заказывали Sandero Stepway 1.6 MT в этом салоне. Предварительно звонил, узнавал цену с доставкой. Назвали цену 461.800 руб. - всё вроде бы нормально, цена не завышена. Сразу сказал, что "допы" не нужны, на что получил ответ, дескать: "дело ваше, мы ничего не навязываем".
Где-то через две недели поехали со второй половинкой в салон. Поездка пришлась на выходной день. После 10-ти минут хождения по шоу-руму, в надежде, что к нам подойдет кто-то из менеджеров, решили сами подойти к одному из них. Подошли, сказали, что мы хотели бы заказать Stepway. На что менеджер уточнил, готовы ли мы ждать машину, т.к. на них огромная очередь. Получив наше согласие и на нашу просьбу огласить цену вопроса, менеджер с улыбкой на лице сообщил, что в обязательном порядке нам нужно приобрести опцию "напыляемая шумоизоляция" стоимостью 10.000 руб., которая представляет из себя антикор днища под давлением. На наш отказ и упоминание ст. 16 ЗоЗПП, он заявил, что прекрасно знает об этом, но предварительный договор с нами не подпишет без этой "услуги", добавив: "Это условие салона. Отказаться не получится даже у директора. Попробуйте зайдите в рабочий день, когда он будет на месте. Думаю, он вам тоже ничем не сможет помочь. Да и вообще у других дилеров меньше переплаты в 30.000 за "допы" вам ничего не продадут. Не верите, попробуйте зайти в салон "Киа"."
Можно было написать жалобу в книгу и т.д., но в этом случае покупка бы затянулась на неопределенный срок, поэтому стиснув зубы согласились на условие.
Такая вот история о недобросовестном дилере из Нижнего Новгорода. Надеюсь она кому-нибудь поможет.
Спасибо за внимание.
P.S.: Имя менеджера Александр Субботин - пусть страна знает своих героев.

Сказать, что обслуживание отвратительное - значит ничего не сказать.Его просто нет!!!!!!Такого пофигизма по отношению к покупателю нет ни в одном салоне города.Ощущение, что работа сотрудников салона заключается в совместном чаепитии и обсуждении личных проблем.Был год назад, с тех пор ничего не изменилось.Уверен, что мое мнение разделяют многие, и печально, что руководство салона не обращает на это внимание и не делает никаких выводов!